メンテナンスと修理

当工房では、自社製品に関してメンテナンスや修理の対応を行っています。
他社製品に関しましては対応しておりませんのでご了承ください。
(他社の修理に関しては、札幌の修理専門のショップのご紹介をさせていただいています)
メンテナンスに関して:
ご購入後、2年程度までの期間2回までの無料でのメンテナンスを対応しています。
主なメンテナンス内容としてはステッチのほつれのチェックと対応・コバのミガキ直し・革のお手入れとなります。
2年を超えてから、あるいは規定の回数を越えてご希望の場合は有償となる場合がございますのでご了承下さい。
無料でのメンテナンス期間・回数を超えたものに関しては、ドネイション制とさせていただきます。
当店では北海道盲導犬協会の盲導犬育成の財源となる「ミーナの募金箱」を設置しています。
基本的にはミーナの募金箱への募金とさせていただきます。
(当工房の判断で、支援を必要とする他の案件への寄付とさせて頂く場合もあり得ますのでご理解ください)
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 修理:
ご購入後1年以内の通常使用での不具合に関しては無料で対応いたします。
それ以降は基本的に有料となります。
 ※ホックに関して 頭の出ている構造の国産ホックは基本的には永年無料での交換修理を対応いたします。 頭の出ていない構造や革で包んだ頭や海外製のホックの場合は有料とさせていただく場合がございます。
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ご挨拶
これまで、お使い頂いている製品のメンテナンスにつきましては、極力お客様の御負担にならないようサービスの範囲内で対応させていただいてまいりました。 日下公司・くさかカバン店も札幌にお店を構えて20年を超え、ありがたいことにご愛用いただいているお客様も相応の人数となり、ご愛用年数も10年を超える製品も多々あり、なかには20年にわたりご愛用いただいている製品もございます。 必然的に、修理や大掛かりなメンテナンスのご相談も増えてきています。 製作の合間に、出来るだけ時間的にも費用的にもお客様のご負担の少ない形で対応するよう努力してまいりましたがそういった対応も難しい部分が出てまいりました。 これまで特にメンテナンスや修理の規定を設定せずおりましたが、今後は上記のようにさせていただきたいと思っております。 どうぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。
 2020年9月吉日 くさかカバン店 店主敬白